Términos y condiciones
Última actualización: 8 de junio de 2026
Estas condiciones regulan el uso de Natalis (el «Servicio»), operado por ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L., con CIF/NIF B16642795 y domicilio en Carrer del Fluvià, 1, BAJOS, 07009 Palma, España (en adelante, «nosotros»). Al usar el Servicio aceptas estas condiciones; si no estás de acuerdo, no lo utilices.
1.Aceptación y modificaciones
El uso del Servicio implica la aceptación plena de estas condiciones, de la Política de privacidad y de la Política de suscripción y reembolsos. Podemos actualizar estas condiciones; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y se aplicarán desde su publicación.
2.Descripción del servicio
Natalis es una plataforma de astrología y autoconocimiento que ofrece, entre otros, carta natal, ascendente, signo lunar, numerología, signos antiguos, compatibilidad (sinastría), predicciones diarias y boletines mensuales. Los contenidos se generan a partir de los datos que facilitas (fecha, hora y lugar de nacimiento, nombre y similares).
3.Naturaleza del contenido y descargo de responsabilidad
El Servicio se ofrece con fines de entretenimiento y autoconocimiento. La astrología, la numerología y las predicciones no constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero, jurídico ni profesional de ningún tipo, ni un sustituto del mismo.
Las predicciones e interpretaciones no son afirmaciones de hechos ni garantías de resultados futuros. Cualquier decisión que tomes basándote en el contenido es de tu exclusiva responsabilidad. Si necesitas apoyo médico, psicológico o de otra índole, acude a un profesional cualificado.
4.Edad mínima y cuenta de usuario
- Debes ser mayor de 18 años para usar el Servicio.
- El acceso a tu cuenta se realiza mediante un enlace mágico enviado a tu correo electrónico (sin contraseña). Eres responsable de mantener la seguridad de tu correo y de la actividad de tu cuenta.
- Facilitarás información veraz y la mantendrás actualizada.
5.Suscripción y pagos
El acceso completo se ofrece mediante suscripción con un periodo de prueba: 0,50 € por una prueba de 3 días que, al finalizar, se renueva automáticamente a 29,95 € al mes hasta que la canceles. Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de un proveedor de pago externo; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Las condiciones detalladas figuran en la Política de suscripción y reembolsos.
6.Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y con un solo clic desde la configuración de tu cuenta, sin llamadas ni correos. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual conservas el acceso.
7.Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
Como consumidor en la Unión Europea dispones de un plazo de 14 días para desistir. No obstante, al iniciar la prueba y acceder de inmediato al contenido digital, solicitas expresamente su ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento respecto del contenido digital ya suministrado, conforme a la normativa de consumidores. Esto no afecta a los reembolsos contemplados en nuestra política.
8.Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Servicio (textos, diseños, software, marcas y elementos gráficos) son titularidad de ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se te concede una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar el Servicio con fines particulares y no comerciales.
9.Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio con fines ilícitos o no autorizados.
- Acceder de forma automatizada (bots, scraping) ni extraer datos de forma masiva.
- Copiar, revender o crear productos derivados o competidores a partir del Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, introducir malware o vulnerar su seguridad.
- Suplantar identidades o compartir el acceso a tu cuenta.
10.Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Servicio ni de decisiones tomadas a partir de su contenido. Nada en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumidores te reconoce de forma imperativa.
11.Modificación o interrupción del servicio
Podemos modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el Servicio. Procuraremos avisar con antelación razonable de los cambios relevantes.
12.Ley aplicable y resolución de disputas
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, conservas la protección imperativa de tu país de residencia en la UE. Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13.Contacto
Para cualquier cuestión sobre estas condiciones, escríbenos a support@natalis.io o a Carrer del Fluvià, 1, BAJOS, 07009 Palma, España.