Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher ist ATENCION AL CLIENTE 24 HORAS S.L., mit Steuernummer B16642795, Sitz in Carrer del Fluvià, 1, BAJOS, 07009 Palma, España und Kontakt-E-Mail support@natalis.io.

• Daten, die du uns mitteilst: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdaten (Datum, Uhrzeit und Ort) sowie die Antworten, die du im Fragebogen gibst.
• Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten und Transaktionskennungen.
• Zahlungsdaten: werden vollständig von unserem Zahlungsanbieter verwaltet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

• Erbringung des Dienstes (Berechnung deines Horoskops und Generierung deiner personalisierten Inhalte).
• Verwaltung deines Kontos und des Zugangs per magischem Link.
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
• Beantwortung deiner Support-Anfragen.
• Nutzungsanalyse zur Verbesserung des Dienstes.
• Zusendung von Werbemitteilungen nur mit deiner Einwilligung.
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten.

Wir verarbeiten deine Daten auf folgenden Grundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung: um dir den Dienst zu erbringen.
• Einwilligung: für Marketing und nicht wesentliche Cookies.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes.
• Gesetzliche Verpflichtung: steuerliche und buchhalterische Pflichten.

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir teilen sie ausschließlich mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb helfen und als Auftragsverarbeiter tätig sind: Hosting und Infrastruktur, Zahlungsanbieter, Analyse- und E-Mail-Versandtools. Auch mit Behörden, wenn das Gesetz es erfordert. (Hier bitte die konkreten Namen deiner Anbieter einfügen: p. ej. Stripe, Supabase, etc.)

• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist und für einen angemessenen Zeitraum nach seiner Inaktivität.
• Rechnungsunterlagen: für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (im Allgemeinen 6 Jahre).
• Support-Mitteilungen und Sicherheitsprotokolle: für die für ihre Zwecke erforderliche Dauer.

Du kannst deine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Portabilität ausüben, indem du uns an support@natalis.io schreibst. Wenn du der Meinung bist, dass wir deiner Anfrage nicht ordnungsgemäß nachgekommen sind, kannst du dich an die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) wenden: www.aepd.es.

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an (Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugangskontrolle und Überwachung). Kein System ist zu 100 % unfehlbar. Sollte eine Sicherheitsverletzung auftreten, die deine Daten betrifft, werden wir dich unverzüglich benachrichtigen und, wenn erforderlich, innerhalb von 72 Stunden gemäß der DSGVO.

Wir verwenden eigene und Drittanbieter-Cookies. Die wesentlichen ermöglichen den Betrieb der Website; analytische und Marketing-Cookies werden nur mit deiner Einwilligung aktiviert, die du über das Cookie-Banner verwalten kannst. (Wenn du eine separate Cookie-Richtlinie veröffentlichst, verlinke sie hier.)

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen; falls wir solche entdecken, löschen wir sie.

Wenn einer unserer Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, verlangen wir angemessene Garantien (wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), um deine Informationen zu schützen.

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wir werden die Änderungen auf dieser Seite mit Datum veröffentlichen und dich, falls sie wesentlich sind, darüber informieren.

Für Fragen zum Datenschutz schreib uns an support@natalis.io.